Más de 240 clientes, sobre todo de protección contra incendios y seguridad. Esa era la cartera de Gestión Remota, la empresa madrileña fundada en 2006 que desarrolla Gestiona3w, cuando Cegid la compró en 2022, según publicó MuyComputerPRO el 21 de noviembre de ese año. Desde entonces el producto se comercializa como Cegid Gestiona3w, o G3w, dentro del catálogo de un grupo de software de gestión con presencia internacional.
Esta comparativa está pensada para la mantenedora de tamaño pequeño o medio que tiene a G3w en su lista y quiere saber cómo se sitúa frente a PlanerFire. Se basa en lo que cada producto publica en su web; no en opiniones de terceros ni en comparativas de otros proveedores, que por definición son parte interesada.
Criterios de la comparación
Para que el resultado sirva a quien decide, se usan siete criterios, en la línea de las comparativas anteriores de esta serie:
- A quién va dirigido el producto.
- App móvil y firma en campo.
- Planificación de revisiones y contratos.
- Certificados y documentación.
- Facturación integrada y VeriFactu.
- Precio y modelo de contratación.
- Acceso del cliente final y soporte.
Ficha: Cegid Gestiona3w
G3w se presenta como un software de gestión de técnicos de mantenimiento (cegid.com). Su público son pymes de mantenimiento, con un peso claro de la protección contra incendios y la seguridad: entre sus clientes visibles figuran Protimsa, AMD Extintores y Eurofesa.
Lo que hace bien, según su propia web:
- Planificación en tiempo real del trabajo de los técnicos.
- App móvil con fotos y firma, y GPS para ubicar al equipo.
- Certificados automáticos generados a partir del trabajo hecho.
- Presupuesto y factura desde el móvil, sin esperar a que la oficina los prepare.
- Área de cliente 24/7, desde la que el cliente consulta su inventario y su documentación.
Ese último punto merece atención. El acceso del cliente a sus informes y certificados se ha convertido en algo que el sector empieza a esperar: también lo ofrecen Beta10, Befire y Protecnus. Para una mantenedora con clientes que piden documentación con frecuencia (administradores de fincas, industria, cadenas de tiendas) es un argumento de peso.
Precio: G3w no publica precio. Hay que pedir presupuesto. Tampoco hemos encontrado publicadas sus condiciones de permanencia.
Ficha: PlanerFire
PlanerFire es el producto de la suite PlanerSoft (INNOVADB, S.L.) para mantenedoras e instaladoras de protección contra incendios. Su planteamiento es vertical: inventario de equipos PCI por instalación del cliente, calendario por equipo y acta de revisión como centro del trabajo.
Lo que incluye:
- Inventario con tipo, agente, capacidad, eficacia, marca, modelo, número de serie, ubicación y fechas de fabricación, instalación, retimbrado y caducidad; trazabilidad de los equipos sustituidos.
- Calendario por tipo de equipo, con la periodicidad que configura la empresa y la próxima revisión recalculada al cerrar cada acta; avisos de vencimiento.
- Acta de revisión con una línea por equipo y resultado (correcto, deficiencia con observación, sustituido, no aplica), material empleado, fotos y firma del cliente en la pantalla con su nombre.
- Certificado de mantenimiento, de retimbrado o de instalación emitido desde un acta finalizada, y etiquetas en PDF.
- Contratos de mantenimiento con sus renovaciones y rutas de técnicos por zona.
- Factura desde la revisión con PlanerGes, el ERP de la misma suite, preparada para VeriFactu.
Lo que no tiene, dicho sin rodeos: PlanerFire no tiene GPS de técnicos ni área de cliente. Si alguno de los dos es imprescindible para tu empresa hoy, este dato debería pesar en tu decisión.
Precio: publicado y sin permanencia. Lite 99 €/mes, Standard 198 €/mes y Profesional 399 €/mes; Enterprise, a medida.
Tabla de criterios
| Criterio | Cegid Gestiona3w | PlanerFire |
|---|---|---|
| A quién va dirigido | Pymes de mantenimiento; cartera centrada en PCI y seguridad | Mantenedoras e instaladoras de PCI |
| App móvil y firma | App con fotos, firma y GPS | App con firma del cliente y fotos (plan Profesional); sin GPS |
| Planificación | Planificación del trabajo en tiempo real | Calendario por equipo, próxima revisión recalculada al cerrar el acta y rutas por zona |
| Certificados | Certificados automáticos | Certificado de mantenimiento, retimbrado o instalación desde el acta; etiquetas en PDF |
| Facturación | Presupuesto y factura desde el móvil | Factura desde la revisión con PlanerGes, preparada para VeriFactu |
| Acceso del cliente | Área de cliente 24/7 con inventario y documentación | No tiene área de cliente |
| Precio y modelo | No publica precio | 99, 198 o 399 €/mes, sin permanencia |
| Grupo | Cegid | INNOVADB, S.L. (suite PlanerSoft) |
Más allá de la tabla
Leída la tabla, las dos herramientas cubren lo esencial del trabajo de una mantenedora: planificar, revisar en campo con firma, emitir certificados y facturar. Las diferencias están en tres sitios.
El seguimiento de los técnicos y el portal. G3w ofrece GPS y un área de cliente permanente. Son funciones que PlanerFire no tiene. Para una empresa con muchos técnicos dispersos o con clientes corporativos que quieren descargarse su documentación sin llamar, esto inclina la balanza hacia G3w.
El modelo de precio. G3w trabaja con presupuesto; PlanerFire publica su tarifa. No es un detalle menor en un sector donde, como contamos en lo que nadie te cuenta del software de extintores gratis, buena parte del coste real de una herramienta está en lo que no aparece en la primera conversación. Con un precio público, la mantenedora puede calcular el coste antes de pedir la demo y compararlo con lo que hoy le cuesta la hoja de cálculo.
La facturación y VeriFactu. Ambos facturan. En PlanerFire la factura sale de la revisión a través de PlanerGes, dentro de la misma suite, preparada para VeriFactu, que según el RDL 15/2025 será obligatorio desde el 1 de enero de 2027 para los contribuyentes del Impuesto sobre Sociedades y desde el 1 de julio de 2027 para el resto. En lo que hemos consultado de la web de G3w no aparece referencia a VeriFactu; es mejor preguntarlo directamente en su demo.
Queda un cuarto factor, menos medible: el tamaño del proveedor. Cegid aporta la solidez de un grupo grande. La otra cara, común a cualquier producto que cambia de dueño, es que su hoja de ruta se decide ahora dentro de un catálogo más amplio. Es la misma pregunta que se hacen los clientes de Beta10 tras su compra por Asolvi, analizada en Beta10 tras la compra de Asolvi, y los de Protecnus ante la llegada de Protecnus Max, que repasamos en Protecnus y Protecnus Max frente a PlanerFire.
Qué preguntar en cada demo
Una comparativa en papel llega hasta donde llegan las webs. El resto se comprueba en la demo, con una instalación propia delante. Estas son las preguntas que haríamos a los dos proveedores, a nosotros incluidos:
- ¿Cuánto cuesta al año con mi número de técnicos, incluida la puesta en marcha?
- ¿Hay permanencia o penalización si lo dejo en el primer año?
- ¿Cómo se cargan mis equipos actuales y mi histórico de actas, quién lo hace y qué cuesta?
- ¿Qué pasa con una deficiencia desde que el técnico la anota hasta que el titular recibe el informe?
- ¿Cómo sale el certificado y qué firma lleva?
- ¿La factura está preparada para VeriFactu y en qué fecha me afecta?
- ¿Quién atiende cuando algo falla y por qué canal?
Las respuestas a la tercera y a la séptima suelen decir más sobre la relación de los próximos años que cualquier tabla.
Veredicto por perfil
Mantenedora con muchos técnicos que necesita localizarlos en el mapa. G3w encaja mejor: tiene GPS y PlanerFire no.
Mantenedora cuyos clientes exigen consultar su documentación por su cuenta. G3w, por su área de cliente 24/7. Con PlanerFire, el certificado y el acta en PDF se entregan al cliente, pero no hay portal.
Mantenedora que prefiere un gran grupo de software detrás. G3w, dentro de Cegid.
Mantenedora pequeña o mediana de PCI que quiere saber cuánto va a pagar antes de hablar con nadie. PlanerFire, con tarifa publicada y sin permanencia.
Mantenedora con técnicos en ruta que quiere acta, certificado y factura en el mismo circuito, con VeriFactu resuelto. PlanerFire Profesional: rutas, app móvil con firma y fotos, retimbrados, caducidades y sustituciones, y factura con PlanerGes.
Mantenedora que empieza a dejar la hoja de cálculo y todavía no necesita app. PlanerFire Lite o Standard, que cubren inventario, calendario, actas y certificados en PDF y contratos.
Ninguno de los dos es la elección correcta para todo el mundo. La pregunta útil es cuál se parece más a tu forma de trabajar y a tus clientes.
Para los dos últimos perfiles, en las tarifas de PlanerFire está el plan Profesional, 399 €/mes sin permanencia, con rutas y app móvil. Tráete una instalación real a la demo y compara el acta que sale con la que ves hoy; si tu cartera es sobre todo de extintores, la página para mantenedoras resume el circuito completo.